Seorang pelanggan yang diduga mencuri cokelat di salah satu gerai Alfamart mengancam karyawan dengan Undang-undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).
Karyawan tersebut merekam aksi pelanggan yang ditengarai tengah mencoleng cokelat.
Video keributan itu tersebar di media sosial Twitter hingga menjadi viral.
Akun @Mei2Namaku menyebut seorang pelanggan yang ketahuan mencuri produk cokelat justru membuat pegawai Alfamart yang mengejarnya hingga ke mobil membacakan permohonan maaf.
“IBU NYA KETAHUAN NGAMBIL COKLAT GAK BAYAR KARYAWAN ALFAMART DI ANCAM UU ITE OLEH SI IBU DI PAKSA MINTA MAAP YANG NYOLONG SIAPA YANG SURUH MINTA MAAF SIAPA,” tulis @Mei2Namaku dengan video yang sudah disaksikan oleh 1,8 juta penonton, dikutip Senin, 15 Agustus 2022.
Manajemen Alfamart memberikan penjelasan atas kejadian tersebut.
Manajemen mengkonfirmasi kejadian itu berlangsung di Alfamart Sampora, Cisauk, Tangerang Selatan, pada 13 Agustus pukul 10.30 WIB.
Manajemen Alfamart menjelaskan pihak gerai telah meminta pertanggungjawaban dari konsumen untuk membayar produk yang diambilnya.
Selain cokelat, karyawan menemukan konsumen itu mencuri produk lain.
Namun, pelanggan justru membawa pengacara.
Manajemen menyatakan sikap itu membuat karyawan Alfamart tertekan.
“Alfamart sangat menyayangkan adanya tindakan lanjutan sepihak dari konsumen,” ucap manajemen.
Manajemen memastikan Alfamart tengah melakukan investigasi internal.
Meski demikian, perusahaan belum memutuskan langkah hukum untuk menyikapi kejadian itu.
BISNIS Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini
